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法律是一个古老的名词,古罗马法学家乌尔比安曾说,法乃善良正义之术,这代表了人们对法律的美好期许。然而,在人工智能、大数据技术广泛应用的今天,人们已经步入信息时代,传统的法律已经已经落后,于是法律机器人应运而生。法律机器人让法律服务机器人让群众找法学法用法不再难?
一、迎宾取号。以往,当事人需要在人工服务窗口取到自己的排队号码,然后在大厅内等待叫号,而法律机器人能预约取号,随时通过短信或微信的方式通知群众排队进度及情况,还帮助评估等待的时间,从而节约群众时间。
二、位置引导。具备位置引导功能,熟知法院办公环境,并能自主避障,当事人只需告诉机器人要到达的目的地,机器人就会主动引领当事人去往指定地点,方便快捷,可大幅缓解工作人员的服务压力,提高法院办事效率。
三、自助立案。法律机器人在法院的另一项重要工作就是自助立案,当事人可通过与机器人进行语音交流,提交诉讼材料就能快速自助立案,也可点击屏幕上“我要立案”选项,选择案由,填写调查问卷就可自动生成诉状,还能扫码带走,不用费时排队。
四、法律咨询。当事人如遇较为常见的法律问题可直接向机器人进行咨询,这样既能减轻法院工作人员的压力,又能提高当事人咨询效率。一般法律机器人可以回答5万个专业法律问题,10万余条法律法规、3万个典型案例,涉及离婚、交通事故、劳动争议、民间借贷、刑事等多个领域。
五、自助查询。还可以办理自助查询业务,可及时获知案件的处理进度及结果,并可对查询结果进行打印,不到10分钟的时间,就有十几个人完成了这项操作,看起来确实很便捷。
六、诉讼材料。会定时宣讲诉讼须知,包括诉讼的费用、诉讼流程、准备材料等。同时,在身前的大屏幕上也会有相关操作按钮,可一键进行查询。为当事人做好诉讼前所需的准备,提升服务体验,同时也节省了大家跑去咨询人工服务窗口所需的排队时间。
人工智能的铺垫和机器人技术的加持让让法律行业迎来了“科技司法”时代,使诉讼业务变得更加客观化,数据化,自动化,并促进法院工作公开透明、便民利民,是法院智慧转型的重要举措。其他相关资讯可直接咨询客服了解。咨询热线:400-996-8777。